Меры безопасности в магазинах
Контроль здоровья
Сотрудники регулярно проходят медицинский осмотр и осуществляют контроль температуры тела, а в случае недомогания отстраняются от работы.
Средства защиты
Все продавцы используют средства индивидуальной защиты (маски и перчатки). А также в магазинах установлены санитайзеры для регулярной обработки рук.
Уборка помещений
Магазины обеспечены всеми необходимыми дезинфицирующими средствами для санитарной обработки помещений, мебели и техники. Регулярно производится влажная уборка и обработка поверхностей.
Соблюдение дистанции
Во всех магазинах нанесена разметка для соблюдения дистанции не менее 1,5 метров между сотрудниками и посетителями.
Внимание для посещения некоторых торговых центров требуется предъявление документа/сертификата о вакцинации/перенесенном последние 6 мес.заболевании/отрицательный ПЦР-тест.
Рекомендации при посещении магазинов
Соблюдайте меры безопасности
Во всех магазинах предусмотрена разметка для соблюдения дистанции не менее 1,5 метров. Пожалуйста, ориентируйтесь на нанесенную разметку и находитесь на безопасном расстоянии. А также надевайте маску при посещении магазина.
Подождите при необходимости
Если в магазине уже присутствует достаточное количество посетителей, пожалуйста, дождитесь пока будет завершено обслуживание части клиентов, затем заходите в магазин.
Оформляйте заказ заранее
Если вы хотите минимизировать время, проведенное в торговом центре и магазинах, заранее оформите заказ на сайте galaxystore.ru с самовывозом и просто заберите его в магазине.
Платите бесконтактно
По возможности используйте для оплаты банковские карты и бесконтактные платежи. Это удобно, быстро и безопасно.
Проконсультируем онлайн бесплатно
Эксперты ответят на ваши вопросы о характеристиках техники Samsung любым удобным способом — ежедневно с 10.00 до 22.00 по московскому времени.
1. Выберите товар
по которому желаете получить консультацию
2. Отправьте заявку
на бесплатную консультацию в карточке товара: по видео Skype или Zoom, Google duo, email, телефон
3. Получите онлайн-консультацию
по технике Samsung от квалифицированных экспертов
Максимум полезной информации об онлайн-заказах, доставке, работе магазинов и дополнительных сервисах на период ограничительных мер мы собрали на одной странице. Читайте больше здесь.
Доступны услуги бесконтактной доставки и оплаты
Если вы планируете воздержаться от посещения магазинов ближайшее время, мы всегда работаем для вас онлайн. Оформите заказ на сайте, мы сделаем доставку до двери.
Бесконтактная доставка
Cпособ доставки, при котором вам не придется лично взаимодействовать с курьером, ваш заказ оставят около двери, отойдя на безопасное расстояние. Кроме того, наши курьеры всегда соблюдают меры безопасности и носят средства индивидуальной защиты.
Бесконтактная оплата
Оплата заказа онлайн. При оформлении заказа оплатите его сразу на сайте с помощью банковской карты или через платежную систему ЮMoney. Кроме того, оплачивая заказ онлайн, вы получите скидку до 10%.
Доступны все варианты бесконтактной доставки
Доставка на следующий день и позднее
Бесплатно от 5000 ₽ для всех товаров, кроме бытовой техники и телевизоров.
Доставка в день заказа
От 300 ₽ при заказе до 20.00 и онлайн-оплате для регионов: Москва и Московская область, Санкт-Петербург, Новосибирск, Казань, Самара, Уфа и Екатеринбург и других 25 городах присутствия розничных магазинов.
Доставка бытовой техники по всей России
Стоимость и сроки доставки рассчитываются менеджером при подтверждении заказа. Бесплатно от 50 000 ₽, если в вашем регионе представлена фирменная сеть магазинов Samsung и товар есть в розничном магазине.
Наши сервисы работают для вас
Скидка при онлайн оплате
При оформлении онлайн заказа на сайте galaxystore.ru оплатите его сразу с помощью банковской карты или через платежную систему ЮMoney. Оплачивая заказ онлайн, вы получите скидку до 10%.
Узнайте больше
Узнайте больше
Покупки с бонусной картой
Покупать с бонусной картой, накапливая и списывая бонусы, можно не только в магазине, но и онлайн на сайте galaxystore.ru. Для этого нужно лишь привязать вашу карту в личном кабинете.
Подробнее здесь.
Если у вас еще нет карты почетного клиента фирменных магазинов Samsung, оформите ее на сайте или с помощью бота в Telegram.
Если у вас еще нет карты почетного клиента фирменных магазинов Samsung, оформите ее на сайте или с помощью бота в Telegram.
Покупки в рассрочку и кредит
Покупайте сейчас — платите потом. Более 10 программ для оформления покупки в кредит или рассрочку без первоначального взноса и переплаты доступно в магазинах сети и на сайте galaxystore.ru.
Подробнее
Подробнее
Поддержка клиентов
Возврат товара
Срок возврата и обмена товара продлевается в связи с закрытием наших магазинов. Вы сможете вернуть/обменять товар в любом розничном магазине в течение 30 дней после его открытия.
У вас неотложный вопрос? Напишите нам на форму обратной связи мы свяжемся с вами и предложим оптимальное решение.
У вас неотложный вопрос? Напишите нам на форму обратной связи мы свяжемся с вами и предложим оптимальное решение.
Дистанционные консультации
Мы остаемся с вами на связи и готовы быстро ответить на ваши вопросы. Если вам необходима консультация, звоните на нам горячую линию, наши операторы работают с 9.00 до 22.00 ежедневно. Или отправьте ваш запрос через Telegram бот или онлайн-чат, сервис доступен круглосуточно.
Телефоны горячей линии:
Москва 8 (495) 287-00-88,
Санкт-Петербург 8 (812) 449-00-88,
Регионы 8 (800) 700-00-88.
Телефоны горячей линии:
Москва 8 (495) 287-00-88,
Санкт-Петербург 8 (812) 449-00-88,
Регионы 8 (800) 700-00-88.
Ремонт техники
Во всех городах России вы можете воспользоваться бесплатной курьерской доставкой мобильной техники в авторизированные сервисные центры и обратно для ремонта. Услуга доступна как для гарантийного, так и для негарантийного ремонта. Все устройства будут дезинфицироваться до и после ремонта УФ-лампами и профессиональными техническими средствами очистки.
Узнать подробности и оформить заявку
Узнать подробности и оформить заявку
