Компания Samsung Electronics собрала в Сеуле (Южная Корея) пресс-конференцию, в рамках которой обнародовала итоги официального расследования причин возгораний смартфонов Samsung Galaxy Note7, отозванных с рынка. Расследование длилось несколько месяцев. К нему были привлечены ведущие эксперты из различных областей.
Донг Джин Ко, президент подразделения мобильных коммуникаций компанией Samsung Electronics, поделился детальными результатами расследования. Он также выразил искренние извинения и признательность покупателям Galaxy Note7, мобильным операторам, ритейлерам и партнерам по дистрибуции за их терпение и постоянную поддержку.
К Ко также присоединились руководители компаний UL, Exponent и TUV Rheinland, ведущих независимых промышленных групп, которые провели собственные расследования инцидентов с участием Samsung Galaxy Note7. В число спикеров мероприятия вошли:
-
Саджеев Йесудас, президент потребительского бизнес-подразделения UL
-
Кевин Уайт, доктор философии, ведущий научный сотрудник Exponent
-
Хольгер Кунц, исполнительный вице-президент по продуктам TUV Rheinland AG.
Специалисты, выступавшие на мероприятии, обсудили результаты расследования и озвучили новые меры, которые Samsung предпримет для предупреждения инцидентов.
По итогам расследования компания составила широкий список внутренних мер для повышения качества и безопасности производственных процессов с целью дальнейшего роста уровня безопасности продуктов. Samsung также внедрила дополнительные протоколы, в частности, многослойные меры безопасности и 8-этапную проверку безопасности батарей по ключевым характеристикам. Помимо этого, Samsung сформировала группу специалистов по контролю качества аккумуляторов, включив в нее внешних консультантов, ученых и разработчиков. Эти специалисты гарантируют, что компания будет придерживаться четкой и объективной точки зрения при оценке батарей и инновационных технологий. В консультативную группу включены:
-
Клэр Грей, доктор философии, профессор химии Кембриджского университета
-
Гербранд Седер, доктор философии, профессор материаловедения и инженерных наук Калифорнийского университета в Беркли
-
Юи Сью, доктор философии, профессор материаловедения и инженерных наук Стэндфордского университета
-
Тору Амазуцуми, доктор философии, глава компании Amaz Techno-consultant.
«В течение нескольких последних месяцев совместно с независимыми экспертными организациями отрасли мы провели тщательное расследование, чтобы найти причину инцидентов с Galaxy Note7, - отметил Ко. – Сегодня больше, чем когда-либо, мы стремимся заработать доверие наших клиентов за счет инноваций, которые переопределяют доступное в области безопасности, а также открывают доступ к неограниченным возможностям и невероятным новым впечатлениям».
Что обнаружили специалисты
Короткое замыкание внутри батареи могло быть вызвано повреждением разделителя (сепаратора), которое дало возможность положительному и отрицательному электродам «встретиться» в рамках конструкции. Детальный анализ батарей А из первого этапа отзыва продукта и батарей В из второго этапа отзыва показал наличие отдельных факторов, которые отличались для двух различных аккумуляторов.
Так, в дефектных батареях А отрицательный электрод искривлялся в верхнем правом углу, и это стало главной причиной коротких замыканий. В нормальных аккумуляторах искривления не было. Дополнительным фактором, который способствовал появлению проблемы, стало то, что кончик отрицательного электрода был неправильно расположен – искривленно, а не плоско.
В дефектных батареях В высокие заусенцы на сварных швах положительного электрода привели к прорыву изоляционной ленты и разделителя (сепаратора). В результате кончик положительного электрода находился в непосредственном контакте с отрицательным электродом. Кроме того, в некоторых батареях В отсутствовала изоляционная лента.
Новые меры обеспечения качества и безопасности продуктов
После инцидентов с Galaxy Note7 компания Samsung разработала строгие протоколы обеспечения качества для всех внутренних процессов разработки, чтобы подтвердить свою приверженность безопасности продуктов.
Новые и улучшенные меры безопасности включают:
-
Расширенную 8-этапную проверку безопасности батарей – от качества компонентов до отгрузки готовых устройств. В рамках проверки проводятся более строгие тесты (визуальный осмотр, тест на долговечность, рентгеновская проверка, тест на разборку и проверка △OCT), а также новые проверки (тест на зарядку и разрядку, проверка TVOC и тест ускоренного использования).
-
Тест на долговечность – проверка продолжительности срока службы. Она начинается с улучшенного тестирования батареи, включает проверки на перезарядку, пробы на прокол и стресс-тесты при экстремальных температурах.
-
Визуальный осмотр – каждый аккумулятор осматривается специалистом, который проверяет соответствие компонента нормам, основываясь на руководстве по стандартизации и объективным критериям.
-
Рентгеновская проверка – Samsung использует рентгеновские лучи, чтобы заглянуть внутрь аккумулятора и обнаружить возможные аномалии в его структуре.
-
Тест на зарядку и разрядку – батареи проходят крупномасштабную проверку, их заряжают и разряжают, применяя различные параметры.
-
Тест TVOC (Total Volatile Organic Compound – общее количество летучих органических соединений) – специалисты проводят эту проверку, чтобы убедиться, что батарея не имеет ни малейших утечек летучих органических соединений.
-
Тест на разборку – батарея разбирается для проверки ее качества, включая чистоту сварочных швов и состояние изоляционной ленты.
-
Тест ускоренного использования – в рамках этой проверки ускоренно имитируются сценарии возможных режимов использования батареи.
-
Тест △OCT (Delta Open Circuit Voltage – дельта напряжения холостого хода) – проверяется наличие любых изменений напряжения, которые предполагаются в процессе производства, от уровня отдельных компонентов до устройства в сборе.
-
Многослойные меры безопасности предполагают, что компания задумывается о защищенности продукта и отсутствии вреда от него для пользователей уже на стадии планирования.
-
Стандарт безопасности в разработке батарей совершенствует нормы безопасности в отношении материалов, которые будут использованы в производстве аккумуляторов.
-
Стандарт для аппаратного обеспечения добавляет новые опорные элементы для защиты аккумулятора.
-
Алгоритмы программного обеспечения контролируют длительность, температуры и силу тока в процессе зарядки.
Усовершенствованный многослойный протокол безопасности предполагает строгие проверки каждого компонента устройств компании. Будут тестироваться общий дизайн и материалы, которые используются в производстве, надежность и возможности устройств.
Samsung надеется, что этот случай послужит возможностью для повышения безопасности литий-ионных батарей не только для компании, но и для всей отрасли. Компания намерена активно делиться уроками, которые способствуют повышению стандартов безопасности.