Эксперты Росконтроля впервые в России провели полноценные потребительские тесты стиральных машин. В рамках первого этапа тестирования оценивали узкие модели с фронтальной загрузкой производства Samsung и шести других популярных торговых марок. По результатам исследования все пять моделей Samsung из 16 протестированных машин заняли верхние строчки рейтинга.

Специалисты подчеркнули, что каждая модель, прежде чем попасть в продажу, проходит сертификацию. Но стандарты не предполагают оценку таких потребительских свойств, как  качество стирки, отжима, уровень шума и т.д. Исследователи решили выполнить более детальную оценку и определить лучшие устройства с точки зрения потребителей.

Суть исследования

Для проведения исследования разработали специальную методику испытаний. Она позволила точно оценить потребительские свойства стиральных машин.

Для эксперимента отобрали 16 моделей стиральных машин с фронтальной загрузкой. Это узкие варианты: их глубина составляла 40-45 см.

В рамках эксперимента эксперты Росконтроля оценивали стиральные машины по четырем ключевым критериям. Они провели более 500 стирок, чтобы снять более 150 показателей работы.

В Росконтроле подчеркнули, что являются независимым СМИ, главная цель которого – информирование и защита потребителей. Протоколы всех исследований опубликованы на сайте организации.

Лучшие из лучших

Первое место в рейтинге заняла стиральная машина Samsung WW65K42E00S. Модель с дверцей для дозагрузки белья в процессе стирки набрала 76 баллов, продемонстрировав высокие результаты практически во всех тестовых категориях: от эргономики и шумности до эффективности отжима и стирки.

На 2-5 строчках с одинаковым результатом 75 баллов расположились модели Samsung WW65J42E0HS, Samsung WW65J42E0JW, Samsung WW65J42E02W и Samsung WW65J42E04W. Единственная особенность, которую обнаружили специалисты во всех этих моделях – выдача ошибки при высокой загрузке. Впрочем, такой подход обеспечит безопасность работы машин и повысит срок их службы.

Основные испытания

Стирка хлопка

В рамках исследования эксперты оценивали качество стирки вещей из хлопка. Так как это испытание считается ключевым для любой стиральной машины, результаты его прохождения имели наибольший вес в итоговой оценке.

Хлопковые вещи эксперты специально испачкали 11 различными способами – оставляли пятна вишни, шпината, вина, гуаши, помад и т.п. Затем вещи с различными типами загрязнения как минимум трижды стирали при температурах 60 и 40 градусов Цельсия.

По итогам этого испытания стиральные машины Samsung получили 74 балла из 100, возглавив рейтинг.

Руководитель испытательной лаборатории потребительских свойств продукции Росконтроля Илья Суханов отметил: «74 балла – … твердая «четверка с плюсом» по школьной системе оценок. Ведь у этих моделей более тесные барабаны, нежели у машин глубиной 60 см, а вместимость производителем зачастую заявлена такая же. В итоге ткань хуже перемешивается – и, соответственно, хуже выстирывается. В нашей методике вместимость барабана критически важна, поскольку тестовые стирки проходят при загрузке машин на 80% от допустимой производителем массы хлопковой ткани. Чем меньше загрузка, тем лучше качество стирки, поэтому мы рекомендуем загружать машину при повседневной эксплуатации максимум на 60-70%».

Эффективность отжима

Специалисты не считают эту характеристику ключевой, но признают, что если стиральная машина недостаточно эффективно отжимает вещи, сохнуть они будут гораздо дольше. При этом качество отжима, как ни странно, не зависит от максимальной скорости вращения барабана. Куда важнее алгоритмы работы.

Дело в том, что одни модели стабильно поддерживают частоту 1000 оборотов  в минуту, а другие выходят на заявленную максимальную частоту 1400 оборотов в минуту буквально на несколько секунд. В результате первые могут отжать бельё эффективнее, чем вторые.

По итогам испытания Samsung снова признали лучшими. Стиральные машины набрали 64 балла. Другие модели демонстрировали результаты от 14 до 56 баллов.

Акустический комфорт

В идеальном доме стиральные машины устанавливают в изолированных помещениях. В таком случае шум при стирке вряд ли кого-то побеспокоит.

Но в большинстве современных квартир стиральные машины работаю на кухне или в ванной, в том числе ночью. И шумный «сосед» вряд ли кому-то понравится.

Эксперт Илья Суханов отметил, что низкий уровень шума является одним из основных критериев при выборе стиральной машины. Он пояснил, как оценивали устройства: «Оценка за акустический комфорт определяется по итогам комплексного автоматизированного замера уровня шума в акустической камере во время цикла «полоскание + отжим». Результатом является усредненное по времени и амплитуде значение дБ(А) Leq».

В этой категории модели Samsung показали не идеальный, но вполне достойный результат. Эксперты признали, что шумными их точно не назовешь.

Возможности и удобство

В рамках испытаний в этой категории специалисты оценивали разнообразие основных функций и конструктивные особенности стиральных машин. Для оценки составили чек-лист – эталонный перечень возможностей устройств. В нём эксперты отразили самые важные аспекты современных стиральных машин.

К примеру, оценивалось, какой тип дисплея установлен в модели и какой выбран способ индикации, можно ли активировать дополнительное полоскание, насколько понятны надписи на панели. Обращали внимание и на список программ стирки, наличие парогенератора, возможность удаленного управления со смартфона и наличие «детской» блокировки органов управления.

По итогам испытаний безусловным лидером стала стиральная машина Samsung WW65K42E00SDLP. Эксперты подчеркнули, что в этой модели не только реализован полный набор всех нужных опций, но и уникальная конструктивная особенность – люк для дозагрузки белья в процессе стирки.

Специалисты Росконтроля добавили: «Формальное соответствие оценочным критерием является важным и объективным инструментом рейтингования участников. Но в ходе испытаний накапливается множество субъективных впечатлений. На оценки они не влияют, однако помогают точнее сформировать образ каждой модели. Мы составили небольшой отчет на основе замечаний и отзывов наших испытателей».

Испытатели отметили, что самыми комфортными в использовании и простыми в настройке являются машины Samsung. Они также порадовали уровнем материалов и сборки, приятным дизайном и разумной ценой.

В планах Росконтроля – протестировать полноразмерные модели (60 см) с предельной загрузкой 7-9 кг. Эксперты заявили, что уже скоро они отправятся в испытательную лабораторию.